- Илья Вадимович, действительно ли услуги в МФЦ предоставляются бесплатно? Что необходимо сделать, чтобы их получить?
— Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг является государственным учреждением. Такие центры открываются по всей стране в целях улучшения качества и доступности предоставления государственных услуг. На территории Ленинградской области свою деятельность осуществляют более 30 центров «Мои документы», расположенных во всех районах региона, а также удаленные рабочие места в поселениях.
Все услуги гражданам предоставляются бесплатно, при необходимости оплачивается только государственная пошлина. Для того чтобы получить государственную услугу, гражданину достаточно обратиться в ближайший МФЦ с паспортом, а также иметь при себе необходимый пакет документов для получения конкретной услуги. Дополнительную информацию о работе центров можно посмотреть на сайте www. mfc47.ru или уточнить по номеру бесплатной горячей линии: 8-800500-0047.
- Какие услуги являются самыми востребованными у населения?
— В многофункциональных центрах предоставляются услуги практически всех органов власти. По сути, в каждой жизненной ситуации гатчинцы могут обратиться в МФЦ и получить ряд необходимых услуг. Заявителям достаточно назвать событие, которое произошло в их жизни, и наши специалисты расскажут обо всех услугах, предоставляемых для этой категории граждан.
Самыми популярными услугами остаются услуги Кадастровой палаты и Росреестра. Всегда востребованы услуги комитета по социальной защите населения.
Есть услуги, отличающиеся сезонным спросом. Например с 16 января в МФЦ можно обратиться для записи детей в первые классы, после летних каникул граждане приходят для возмещения затрат по оплате путевок в детский лагерь. Весной обращаются охотники и рыбаки, а перед новым годом многие стараются завершить дела и провести сделки с недвижимостью.
Зачастую жители приходят в наш отдел для записи детей в общеобразовательные учреждения, получения справок об отсутствии судимости, для оформления внутреннего и заграничного паспортов.
- То есть и за паспортом можно обратиться в МФЦ?
— Да, но здесь есть нюансы. С 1 февраля 2017 года многофункциональные центры Ленинградской области начали предоставлять услугу по выдаче внутренних паспортов граждан РФ. В части приема заявлений появились изменения: теперь МФЦ будут осуществлять предоставление услуги только в случае замены уже существующего документа. В предыдущие годы большой процент обращений за предоставлением данной услуги приходился на граждан, только достигших 14-летнего возраста. Обращаем внимание заявителей, что в связи с изменениями в порядке взаимодействия данной категории граждан будет необходимо обращаться за предоставлением услуги в МВД.
А вот для замены паспорта заявителям можно обратиться в ближайший центр «Мои документы» с подлежащим замене паспортом, заявлением и двумя фотографиями размером 35×45, а также оплатить государственную пошлину и предоставить документы для проставления отметок (свидетельство о заключении брака, свидетельства о рождении детей, документы воинского учета).
- Отдел «Аэродром» стал первым, где можно оформить водительское удостоверение.
— Действительно, с 1 февраля наш отдел первым в рамках эксперимента начал выдачу водительских удостоверений.
Для получения услуги жителям области необходимо обратиться в МФЦ с паспортом, медицинским заключением, заявлением и водительским удостоверением (при наличии). Фото на российский документ изготавливается сразу в многофункциональном центре, для получения международных прав необходимо иметь при себе фотографию 35×45 мм.
Размер государственной пошлины составит 2000 руб. – для российских прав и 1600 руб. – для международного удостоверения. Срок оформления прав – 5 рабочих дней.
- Сегодня много говорят о бесплатных гектарах на Дальнем Востоке.
— С 1 февраля специалисты всех МФЦ региона, в том числе и наш отдел, готовы помочь гражданам оформить заявку в федеральной информационной системе «На Дальний Восток» для получения в безвозмездное пользование 1 га земли сроком на 5 лет.
- На какие услуги вы хотели бы обратить внимание заявителей?
— Сегодня перечень услуг МФЦ Гатчинского района включает 205 наименований. Это услуги Росреестра и Кадастровой палаты, налоговой, МВД, Пенсионного фонда и многих других органов. Перечень услуг, предоставляемых в филиале и отделах, постоянно растет. Только по результатам 2016 года в Гатчинских МФЦ их количество увеличилось более чем на 70. В наших филиалах и отделах можно получить консультацию по всем предоставляемым услугам, а также ознакомиться с буклетами, в которых услуги сгруппированы по типовым жизненным ситуациям.
Расширен и спектр услуг, предоставляемых учреждением, – добавились услуги Гостехнадзора и Госстройнадзора, услуги комитетов по природным ресурсам, животному миру и культуре, расширен перечень муниципальных услуг.
Одним из главных нововведений стало открытие окон для бизнеса, в которых предпринимателям сегодня предоставляется особый перечень из 100 услуг, в том числе услуги Федеральной корпорации малого бизнеса, Уполномоченного по защите прав предпринимателей и лизинговых организаций. В 2017 году перечень услуг для бизнеса планируется увеличить до 170.
Многофункциональные центры в Гатчинском районе работают чуть больше года. За это время граждане обратились в них порядка 220 тысяч раз, из них более 120 тысяч – в филиал МФЦ «Гатчинский», и порядка 40 тысяч – в отдел «Аэродром».
МФЦ – это удобно, ведь, даже обратившись однократно, заявители могут подать несколько пакетов документов на получение различных услуг, а также получить неограниченное количество консультаций в окнах и на стойке администратора.
Мы работаем ежедневно с 9 до 21 часов, без обеда и выходных.
МФЦ Гатчинского района:
— МФЦ «Аэродром», г. Гатчина, ул. Слепнева, д. 13, корп. 1;
— МФЦ «Гатчинский», ТЦ «Кубус», г. Гатчина, Пушкинское шоссе, 15а;
— МФЦ «Коммунар», г. Коммунар, Ленинградское шоссе, д. 10;
— МФЦ «Сиверский», п. Сиверский, ул. 123 Дивизии, д. 8.