Обратиться можно по самым разным поводам: отмена или изменение маршрутов, несоблюдение расписания, отказ в льготном проезде, проблемы с оплатой, грубость водителей и кондукторов, техническое состояние транспорта, недоступность для маломобильных граждан, безопасность на маршрутах, отсутствие реакции на уже поданные жалобы, и иное.
«Тема выбрана не случайно: от того, как работает общественный транспорт, зависит повседневная жизнь сотен тысяч жителей региона – от районных центров до садоводств и отдалённых посёлков. В последнее же время жалобы жителей Уполномоченному участились, поэтому принято решение провести отдельную “горячую линию”», – отмечает Сергей Шабанов.
Звонки будут приниматься по номеру 8 (812) 916 50 63. О всех поступивших сигналах Уполномоченный проинформирует руководство профильного комитета Ленинградской области и перевозчиков в целях принятия конкретных мер по каждой ситуации.