Сдаём телефон в ремонт: как защитить данные и деньги
Смартфон для большинства уже не только средство связи, но и кошелек, личное хранилище всевозможной информации (в том числе - конфиденциальной). Фактически в телефоне вся наша жизнь. Поломка гаджета – одна из ситуаций, когда нужно позаботиться о защите своих данных, исключив риск утечки конфиденциальной информации. Как это сделать в интервью Российской газете рассказала эксперт проекта НИФИ Минфина России "Моифинансы.рф" Ольга Дайнеко.
Перед тем, как сдать устройство в ремонт:
- сделайте резервное копирование всех важных данных (контакты и переписки, фотографии, документы, аудиозаписи, а также системные настройки приложений). Разумнее настраивать резервное копирование в начале использования смартфона (в том числе, в автоматическом режиме). Это позволит восстановить всю важную информацию в случае утери, кражи или серьезной поломки устройства. Хранить копию можно в облачном хранилище, либо регулярно копировать файлы на физический носитель (внешний диск, домашний компьютер и другие). Идеальный вариант, когда данные копируются и в облачный сервис, и на физический носитель. При этом важно заранее проверять возможность восстановления сохраненных данных (протестировать). Важную, конфиденциальную информацию на телефоне лучше не хранить вовсе - удалите то, что уже перенесено в хранилище;
- убедитесь, что экран блокировки защищен надежным паролем. В некоторых случаях для осуществления ремонта требуется снять блокировку экрана, поэтому важно, чтобы доступ к учетным данным на смартфоне был закрыт от посторонних. Используйте специальные менеджеры паролей, доступ к которым невозможно получить без входа в учетную запись пользователя или мастер-пароля;
- выйдите из всех приложений, в которых вы авторизованы (социальные сети, портал Госуслуги и другие);
- извлеките сим-карту из телефона. Без нее не получится пройти двухфакторную аутентификацию, нельзя получить коды подтверждения операций. Для ремонта любого вида и сложности «симка» не нужна;
- запишите уникальный код своего смартфона (IMEI)-его можно посмотреть в настройках телефона или на коробке, в которую устройство было упаковано при продаже. При необходимости, это позволит выявить подмену телефона после ремонта.
После того, как смартфон вернется в руки хозяина, запустите антивирусное ПО и смените пароли, которые оказались в открытом доступе во время ремонта. Например, блокировки экрана, или из числа тех, чья конфиденциальность не была обеспечена до ремонта (в том числе, которые использовались через автозаполнение паролей из браузера).
К выбору места ремонта нужно также относиться внимательно. Оценивайте наличие официальной регистрации организации (сведения о юридическом лице, ИП должны быть в открытом доступе потребителей на стенде информации), длительность ведения деятельность, наличие реальных клиентских отзывов, наличие гарантии на работы и обязательное оформление сопроводительных документов (договор, акт приема-передачи устройства и другие).