Если раньше прежде, чем обратиться к чиновнику, гражданину требовалось собрать кучу справок, то теперь многие справки чиновник должен самостоятельно запрашивать у коллег в других службах и ведомствах. Это называется система межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ).