В ходе рассмотрения обращений
граждан, поступивших в отдел ведения государственного реестра и контроля за
деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной
задолженности УФССП России по Ленинградской области в период с июня по август
2019 года, выявлено одиннадцать правонарушений в сфере законодательства о
защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности
по возврату просроченной задолженности со стороны микрофинансовых организаций. В
отношении микрофинансовых организаций составлены протоколы об административных
правонарушениях, предусмотренных ч. 1 ст. 14.57 КоАП. Материалы дел направлены
на рассмотрение в районные суды, сообщает пресс-служба УФССП России по
Ленинградской области.
При этом установлено, что
типичными нарушениями, допускаемыми микрофинансовыми организациями при
осуществлении взаимодействия, направленного на возврат просроченной
задолженности являются:
- оказание психологического
давления на должника и третьих лиц;
- введение должника в заблуждение
относительно последствий неисполнения обязательств, а также употребление
выражений, унижающих честь и достоинство должника и третьих лиц в ходе
осуществления непосредственного взаимодействия в форме телефонных переговоров;
- осуществление взаимодействия с
должником после получения заявления об отказе от взаимодействия или
осуществления взаимодействия через представителя, указанного должником;
- превышение установленного
законом количества телефонных переговоров и направления текстовых и голосовых
сообщений;
- осуществление взаимодействия с
третьими лицами без согласия должника, оформленного в письменном виде отдельным
документом, а также разглашение третьим лицам сведений о должнике, наличии у
него долговых обязательств и просроченной задолженности;
- распространение неопределенному
кругу лиц сведений о должнике и просроченной задолженности;
УФССП России по Ленинградской
области напоминает, что при нарушении кредитором или коллектором правил
взаимодействия, гражданин вправе обратиться с заявлением по адресу: г.
Санкт-Петербург, В.О., Большой пр., д.80 лит.Б.
Подать обращение можно в ходе личного приема у должностного лица Управления, путем направления почтовым отправлением, а также через интернет-приёмную. При этом в обращениях необходимо указывать свои контактные данные (почтовый адрес, электронную почту, номер телефона).
